Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

MITTAGSfrisch, Inh. Roman Kempe, Mannheimer Str. 13, 75179 Pforzheim

Mittagsfrisch – Frischmenübringdienst – Bestellen

Bei unserem Frische-Menü-Bringdienst handelt es sich um einen flexiblen Lieferservice. Wir liefern Ihr Mittagessen an den gewünschten Tagen direkt an die Haustür. Wir stellen Ihnen die Menüpläne für Ihre Bestellungen über unsere Internetseite www.mittagsfrisch.de, per E-Mail, als Beilage zu einer Lieferung oder per Post für die kommende Woche zur Verfügung. Sie können aus dem jeweiligen für eine Woche geltenden Menüplan dann Ihr Wunschmenü auswählen und bei uns per Telefon, per Telefax oder per E-Mail mit einer Vorlauffrist von 2 Tagen bestellen. Für die Bestellung für das Wochenende und montags benötigen wir Ihre Bestellung bis Donnerstag, 10:00 Uhr.

Wir können Ihre Bestellung durch eine schriftliche Erklärung bzw. durch die Lieferung der bestellten Menüs annehmen. Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie unverzüglich informieren.

Bequem bestellen – per

Telefon: (0 72 31) 566 10 10

Fax: (0 72 31) 566 10 30

E-Mail: info@mittagsfrisch.de

Internet: www.mittagsfrisch.de

Unsere Bürozeiten

Montag bis Freitag (ohne Feiertage): 9.00 – 12.00 Uhr und 14.00 – 16.00 Uhr

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, dass wir Sie zusätzlich zu Werbezwecken anrufen oder E-Mails zusenden dürfen, um Ihnen neben den wöchentlichen Menüplänen zusätzliche Angebote oder Aktionen mitzuteilen und diese anzubieten, können Sie diese Einwilligung jederzeit durch eine Erklärung uns gegenüber per Telefon, Telefax, Brief oder E-Mail widerrufen.

Bequem ändern

Wenn Sie Ihre Bestellung einmal ändern möchten, genügt eine kurze Nachricht per E-Mail, ein Anruf oder ein Telefax. Wochentags können Sie Ihre Bestellung mit einer Vorlauffrist von 2 Tagen während unserer Bürozeiten bis spätestens 16:00 Uhr ändern oder stornieren. Für das Wochenende und montags benötigen wir Ihre Änderungswünsche bis Donnerstag, 10:00 Uhr.

Wenn Sie keine Belieferungen mehr wünschen, geben Sie einfach keine Bestellung mehr auf. Sollten Sie eine regelmäßige Belieferung bei uns beauftragt haben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung bitte mit einer Vorlauffrist von mindestens 2 Tagen per E-Mail, Anruf oder Telefax mit. Wir holen dann die sich noch bei Ihnen befindende Menü-Box ab.

Bitte geben Sie bei allen Bestellungen, Änderungswünschen und Stornierungen Ihren Namen und Ihre Telefonnummer an.

Bitte beachten Sie auch folgende Hinweise:

Die Auslieferung der Menüs erfolgt in der Regel Montag bis Sonntag, spätestens bis 12:00 Uhr, direkt an Ihre Haustür. Die Auslieferung der Menüs für Feiertage kann in Einzelfällen am jeweiligen vorhergehenden Werktag erfolgen. Hierüber werden wir Sie jeweils rechtzeitig per Telefon, E-Mail oder auf den Menüplänen informieren.

Damit die Menüs bei jedem Wetter unversehrt bleiben, liefern wir die Menüs in unseren versiegelten Menüschalen. Bitte entsorgen Sie die leeren Menüschalen über die ……..Das Essen wird in unserer Menü-Box vor Ihre Haustür bzw. den mit Ihnen vereinbarten Abstellort gestellt. Die Menü-Boxen werden im Tauschverfahren verwendet. Bitte stellen Sie daher bitte die leere Menü-Box am Vorabend der nächsten Lieferung an den vereinbarten Abstellort. Bitte behandeln Sie die Menü-Boxen sorgfältig und nutzen Sie diese bitte nicht zur Lagerung anderer Gegenstände. Sollten Sie eine Menü-Box schuldhaft beschädigen, zerstören oder nicht zurückgeben, bitten wir um Verständnis, dass wir uns die Geltendmachung eines Schadensersatzanspruches in Höhe von € 10,00 vorbehalten.

Bequem bezahlen

Sie zahlen einfach per SEPA-Basislastschrift. Dazu benötigen wir von Ihnen ein SEPA-Basis-Lastschriftmandat. Das Formular hierfür erhalten Sie mit unserem Begrüßungsschreiben. Die gelieferten Menüs werden von uns wöchentlich abgerechnet. Den sich aus der Lieferung in der abgerechneten Woche ergebenden Rechnungsbetrag teilen wir Ihnen mit Ihrer aktuellen Wochenrechnung mit. Der ausgewiesene Rechnungsbetrag wird immer am 2. Werktag der auf die Lieferung folgenden Woche von Ihrem Konto eingezogen.

Wenn einmal etwas nicht läuft

Sollten Sie Reklamationen im Lieferservice und/oder bei den Menüs haben, rufen Sie uns am besten sofort an und teilen uns Ihre Reklamation mit. Wir kümmern uns umgehend darum.